رحلة العميل داخل كابيتال | Capital CNC

تعرف علي رحلتك في كابيتال

١ - اكتشاف منتجاتنا

٢ - الاستفسار والتواصل

٣ - الاستشارة والتخصيص

٤ - تقديم العروض والأسعار

٥ - تأكيد الطلب والمعالجة

٦ - التسليم والتركيب

تبدأ رحلة العميل بالتعرف على منتجاتنا وحلولنا عبر موقعنا الإلكتروني أو من خلال حملاتنا التسويقية. نقدم معلومات شاملة عن كل منتج، بما في ذلك المواصفات التقنية، الفوائد، والصور التوضيحية. يمكن للعملاء الاطلاع على الكتالوجات والبرامج التعليمية للحصول على فكرة واضحة عن ما نقدمه

بعد الاطلاع على المعلومات، يمكن للعملاء التواصل معنا للحصول على المزيد من التفاصيل أو للاستفسار عن المنتجات. نوفر عدة وسائل للتواصل، بما في ذلك الهاتف، البريد الإلكتروني، ونماذج الاتصال على موقعنا. فريق خدمة العملاء لدينا جاهز للرد على جميع الاستفسارات وتقديم الدعم اللازم

نقدم خدمات استشارية لمساعدة العملاء في اختيار الحلول التي تناسب احتياجاتهم الخاصة. نعمل مع العملاء لفهم متطلباتهم وتقديم توصيات مخصصة بناءً على احتياجاتهم الفريدة. يمكننا أيضًا تخصيص المنتجات وفقًا لمواصفات خاصة إذا لزم الأمر

بمجرد تحديد المنتجات المطلوبة، نقدم عروض أسعار تفصيلية تشمل تكاليف المنتجات، الشحن، وأي خدمات إضافية. نحرص على أن تكون عروضنا واضحة وشفافة لضمان رضا العملاء قبل إتمام عملية الشراء

بعد تأكيد العرض والموافقة على الأسعار، يتم معالجة الطلب بشكل فوري. نبدأ في تجهيز المنتجات والشحن وفقًا للجدول الزمني المتفق عليه. يمكن للعملاء متابعة حالة الطلب عبر موقعنا أو من خلال فريق خدمة العملاء

نضمن تسليم المنتجات في الوقت المحدد وبحالة ممتازة. نقدم خدمات التركيب، حيث يقوم فريقنا المتخصص بتركيب وتشغيل المعدات لضمان أنها تعمل بكفاءة. بعد التركيب، نقدم تدريبًا للمشغلين لضمان استخدام المعدات بشكل صحيح.